鸿心呵护 质量同行 ▎中鸿重机2023全球质量万里行---广西站

中鸿重机2023全球质量万里行广西站活动已于6月中旬在广西华锡有色集团成功举办。售后服务部总监、质量部总监以及技术中心各部门骨干人员与广西华锡有色集团铜坑矿业分公司和高峰矿业有限责任公司的相关部门代表组织了现场交流。这次活动是中鸿重机为提高全球质量管理水平而精心策划的一项重要活动，旨在通过现场交流，深入了解客户需求，向客户传递更好的服务理念和技术方案。

中鸿重机一直秉持着“匠心制造、精工品质”的质量理念，并时刻以“提供系统、优质、高效、超值”的服务宗旨为客户提供服务。为了更好地满足客户需求，中鸿重机整合了多年的服务经验，推出了全新升级的售后服务模式——“鸿心呵护”系统服务体系。这一服务体系包含四大部分：鸿心服务、鸿心升级、鸿心重生和鸿心管家，旨在帮助客户实现“降本+提质”的双重目标。无论是在设备的使用过程中遇到问题，还是需要提升设备性能，中鸿重机的“鸿心呵护”系统服务体系都能够为客户提供精准、高效、贴心的服务，为客户的生产效率和经济效益提供有力的支持。

我们全面升级的售后服务，超越以往仅仅处理客户投诉和现场故障的工作。这次升级包括：将无轨设备大修中心升级成4S店，帮助客户建立完善的无轨设备运维管理与激励体系，推出最新设备技术升级服务，以及提供输出寄售库与运维管理等打包服务，帮助客户解决生产中的难点和痛点。我们的目标是为了客户提供更加全面、高效、可靠的售后服务。