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春天将至，我们会再相见-----尊敬的顾客朋友们
尊敬的中宏重机用户：
春节已过，在此，宏中基再次向朋友们致以最诚挚的问候和良好的祝愿。
今年的春节注定会在我们的生活中留下特别的回忆。原本是家人团聚的节日，却成为一场全球关注战。\”疫\”我们与祖国一起，在焦虑、忧虑、团结抗击疫情中度过了春节。
中宏重机始终将客户安全和员工健康放在第一位。根据当地政府政策要求，中宏重机2月9日本通过政府机构返工验收，2月10正式复工。为保障员工健康，我们制定并实施了严格的预防方案，允许符合条件的员工到公司上班，并启动了网络办公机制。我们按照当地政府的要求，安排海外员工回国，防止隔离。
考虑到各地疫情形势和政府防疫要求，暂时无法安排销售人员和售后服务人员出国旅行。
同时，为了最大限度地保障用户需求，中宏重机随时准备通过以下方式为您提供专业的服务和支持。
1,商务咨询
中宏重机的销售人员、售后服务人员、技术支持人员将始终保持沟通顺畅，通过电话、微信、电子邮件等多种联系方式积极沟通。同时，如果您有任何疑问，请与我们联系。如有疑问，您可以随时联系我们相关工作人员。
2,现场服务
由于我们的售后服务人员和技术支持人员暂时无法前往现场，希望您的理解和支持。我们的售后人员可以通过视频、微信、电话等通讯工具进行远程沟通、诊断、指导和处理。若确实需要售后人员上门服务，请协助安排现场防疫要求。如果符合条件，我们将安排人员前往现场服务。
3, 订单发货
我们尽力确保车辆产品及零配件的交货时间不被延误。但由于疫情影响导致发货延迟，我们会努力寻找解决方案，做好物流跟踪，并与客户共享物流信息。如果有紧急需求，请告知我们相应的销售人员，我们将积极采取行动，寻找特殊的解决方案来满足您的需求。
在这个特殊的日子里，中宏重机将一如既往，努力贯彻客户至上，随时随地为客户提供优质的服务，保证客户的利益，保证员工的安全和健康。
乍一看还是冷，祝大家保重。
春天将至，让我们共同抗击疫情，中国必胜，我们再会！
青岛中宏重型机械有限公司
2020.2.10
