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近日，在中锡集团的大力支持和密切配合下，Fambition携手战略合作伙伴德纳（中国）有限公司，正式启动了2025年“品质万里行”客户关怀与品质提升活动的第一站——中锡集团站。此次以“品质铸就信任·共创长远未来”为主题的深入交流，不仅为合作伙伴关系注入了新的动力，也标志着Fambition为期一年聚焦客户需求和服务质量提升的举措的开始。
从品质出发：深度对话痛点
作为中国有色金属行业的龙头企业，中锡集团与Fambition有着坚实的合作基础。选择中锡集团作为活动第一站，体现了双方深厚的互信，也体现了Fambition以客户为中心的服务理念。
活动首日，高级别技术研讨会在中锡集团举行。主要参会人员包括中锡集团管理团队、设备主管、一线操作人员、Fambition质量技术中心、营销中心、售后中心，以及德纳中国东北亚和澳大利亚售后销售团队的高级代表。讨论重点围绕“设备全生命周期质量管理”、“提高关键部件可靠性”、“定制化服务响应机制”等关键话题。
“设备的稳定性直接关系到采矿生产效率。我们希望与合作伙伴共同构建预防性的质量保证体系。”中锡集团设备管理部负责人表示。对此，Fambition质量技术中心总监表示：
“此次活动的核心任务是深入问题现场，提供解决方案。我们已经分析了中锡集团在用设备的运行数据，重点关注高磨损部件和经常维护的部件，并与德纳合作制定了针对性的优化方案。”
扎根现场：用脚步测量使用温度
除了技术讨论之外，“到达前线”是本次活动的另一个关键要素。 Fambition和德纳的联合服务团队对中锡集团的采矿车间进行了彻底的现场检查，以评估当前运行设备的性能。
在现场，Fambition的研发和售后中心团队仔细观察设备性能并收集运营商的第一手反馈。这些见解形成了客户的“需求清单”，并反馈到 Fambition 的持续产品和服务改进流程中。
传统上，维护仅在出现问题后进行。现在，Fambition 团队主动进入该领域，尽早发现潜在问题，探索优化机会，并提供设备检查报告，帮助客户全面提高设备效率。
长期联动：开启品质卓越新篇章
“品质万里行”活动不是一次性的活动，而是面向2025年的全年客户关怀举措。Fambition通过将技术交流、现场服务、需求评估等融为一体的综合模式，精准解决客户痛点，推动产品质量和服务能力的双提升。
中锡集团代表盛赞本次活动：“Fambition通过这次真诚、专业的活动展现了合作伙伴的真正含义。他们不仅仅是供应商，而是解决问题、推动行业发展的共同创造者。”
双方同意以中锡集团为起点，建立日常跟进机制，定期共享运营数据，联合进行技术突破，在全行业推广定制化质量解决方案。
从中锡集团矿山到全国市场，Fambition的“品质万里行”迈出了坚实的第一步。正如活动横幅所宣称的：
“家庭关怀，品质始终如一。”
这一以质量为核心的旅程将为客户带来更大的价值，并为地下采矿设备行业的服务创新树立标杆。
